FIN DU SERVICE

MAJ (25/04/2025)

Chers Riders,

Après plusieurs mois d’aléas et d’efforts pour maintenir notre activité avec une équipe réduite et des ressources minimales, nous avons le regret de vous annoncer la fermeture définitive de l’entreprise.

Ces dernières semaines, nous avons répondu à un maximum de demandes. Cependant, nous sommes conscients que certains d’entre vous n’ont pas obtenu de réponse à leur sollicitation, et nous vous prions de nous en excuser.

Ce message contient des informations importantes concernant :

1. Vos demandes
2. Votre abonnement
3. Votre vélo Starbolt
4. Le rachat éventuel
5. Le contexte de fermeture

1. Vos demandes

L’équipe Starbolt cessera ses fonctions à compter du vendredi 25 avril. Un liquidateur judiciaire prendra le relais et deviendra votre point de contact principal. Vos coordonnées lui ont été transmises, et vous serez contacté pour organiser la restitution de votre vélo.

2. Votre abonnement

Les prélèvements sont arrêtés immédiatement. Vous ne serez plus facturé à partir d’aujourd’hui.

Cependant, votre contrat de location reste actif jusqu’à la restitution de votre vélo auprès du responsable judiciaire mandaté.

Il est donc essentiel de continuer à respecter les conditions générales de location et de veiller à restituer un vélo en bon état de fonctionnement.

Pour toute question, référez-vous au contrat de location reçu par e-mail lors de votre souscription.

3. Votre vélo Starbolt

Le liquidateur procédera prochainement à la collecte de votre vélo. Vous serez contacté par e-mail et par courrier pour organiser la restitution. Vous êtes responsable de votre vélo jusqu’à sa restitution.

⚠️ Veuillez noter que l’atelier Starbolt est définitivement fermé : aucun vélo ne peut y être déposé.

En cas de problème avec votre vélo dans les prochaines semaines, sachez qu’il est constitué majoritairement de pièces standard disponibles chez la plupart des vélocistes en France.

Notre fabricant, Arcade Cycles, dispose également de revendeurs agréés pouvant vous fournir les pièces nécessaires :

🔗 https://www.arcadecycles.fr/trouver-un-revendeur/

4. Contexte de fermeture

Nous sommes conscients que cette période d’incertitude a pu altérer votre expérience avec Starbolt, et nous vous présentons nos excuses.

Nous avons porté cette entreprise à bout de bras jusqu’au dernier instant, animés par la volonté de rendre accessible le vélo électrique français aux salariés et aux entreprises.

Malgré un service innovant qui a :

• Séduit de grandes entreprises comme LVMH, SAFRAN, CAPGEMINI, AMUNDI, HAVAS...
• Mis plus de 1 000 personnes en selle au quotidien
• Sensibilisé plus de 20 000 salariés à la mobilité douce

...l’entreprise est arrivée au bout de ses ressources financières et doit aujourd’hui cesser son activité.

💛 Merci

Nous espérons sincèrement que, malgré les désagréments des dernières semaines, vous poursuivrez votre chemin à vélo, en gardant le souvenir d’un service innovant et porteur de sens.

Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance et espère vous recroiser sur la route… ou dans de nouvelles aventures.

🚴‍♀️ Longue vie aux cyclistes et à leur vélo.

L’équipe Starbolt