Oui tout à fait ! Que ce soit pour vos we, vos trajets domicile-travail ou pour le loisir, c'est votre vélo rien qu'à vous !

Très simple, vous payez votre abonnement et  Pileje vous rembourse à hauteur de 58,33€/ mois. Le remboursement se fait en janvier 2025, au prorata temporis. 

Crever, faire tomber son vélo... ça arrive. Même si nous avons renforcé les pneus et avons un vélo solide ! 
Quoi qu'il arrive, l'équipe Starbolt est la pour vous accompagner ! 

Il vous suffit de remplir ce formulaire. Notre équipe technique vous contactera dans un délais de 48h pour définir un jour d'intervention afin de remettre votre Starbolt sur roues !

Si vous avez la maintenance illimitée, vous n'aurez rien à débourser, Starbolt s'occupe de tout !

Si vous n'avez pas la maintenance illimitée, nos équipes vous enverrons un devis à valider et cela sera ajouté à votre facture. Vous pouvez aussi aller dans l'atelier de réparation de votre choix.

Notez bien que si le problème rencontré est lié à un souci technique, indépendant à votre utilisation, Starbolt en sera responsable (exemple : batterie défectueuse)

Avec votre abonnement, vous êtes systématiquement assuré Vol et Responsabilité Civile.

En cas de vol, voici les étapes à suivre : 

1- Porter plainte au commissariat pour déclarer votre vol et recevoir le récépissé de procès verbal.

2- Remplir ce formulaire en y insérant votre plainte (indispensable !!)

3- Une franchise vous sera facturée : 
> Si le vélo est volé avec sa batterie : 500€
> Si le vélo est volé sans sa batterie : 145€

4- Nous organisons ensemble la récupération de votre nouveau Starbolt !

En plus de votre vélo (c'est mieux), vous êtes automatiquement assuré Vol & Responsabilité Civile. Vous avez également un cadenas Starbolt certifié compris dans l'abonnement. 
Enfin, l'assistance Starbolt est à votre disposition quand vous le souhaitez !

L’option « maintenance illimitée » vous permet de solliciter, lorsque vous le souhaitez, un technicien pour une réparation ou une révision de votre vélo sans frais supplémentaires. 

Si vous ne souscrivez pas à ce pack vous pourrez toujours solliciter un de nos techniciens pour une réparation rapide, mais l’intervention vous sera facturée, comme une réparation normale. 

Comptez 7 à 14 jours ouvrés pour que notre atelier prépare votre Starbolt ! Vous pourrez ensuite vous faire livrer directement ou le récupérer dans nos points relais !

Pas du tout ! À partir du moment ou la première année ou les 6 premiers mois sont passés, votre abonnement continue mensuellement :)